“我前一段把身份证弄丢了，就在咱‘廊坊e户政’小程序中提交了补办申请，没想到新的身份证很快就给我邮寄到家了，真是挺方便的。”我市市民谢先生说。
8月20日上午，市公安局派驻市行政审批中心户籍窗口，民警正在“廊坊e户政”小程序后台户政业务模块认真审核市民提交的电子版申请材料。
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“廊坊e户政”小程序对于户口登记、户口迁入、户口注销、农村分户、同县(市、区)域内移入、户口事项变更更正业务，实行县(市、区)公安(分)局户籍民警预审核制度。群众在线上提交证明材料，待民警预审核通过后，群众携带线上提交材料原件即可到指定户籍窗口办理相关业务，确保一次办结。
为进一步深化‘放管服’改革、优化营商环境，市公安局结合‘党史学习教育’和公安队伍教育整顿中开展的‘我为群众办实事’实践活动，不断增强‘互联网+户政服务’工作的创新活力，研发了‘互联网+户政服务’暨‘廊坊e户政’小程序。该程序优化了服务流程，创新了业务办理模式，进一步向实现群众办事‘最多跑一次’甚至‘一次不用跑’的工作目标迈进。“廊坊e户政”小程序共分为户政业务、身份证业务、边境证业务以及便民服务区4大模块。另外，还配有系统智能客服，其作用就是通过填写办理业务名称获取办理依据及办理流程。
“廊坊e户政”小程序亮点频现：首先是推行无接触服务。对于网上申请开具亲属关系证明、死亡证明，本市年满18周岁居民身份证丢失、损坏补领、居民户口簿丢失补领、全国异地边境证申领业务，办事群众只需通过“廊坊e户政”小程序线上申请，后台民警审核通过后将以EMS方式邮寄至群众留存地址。其次是具备智能指派功能。在市公安局派驻市政务服务中心户籍窗口与市区户政大厅同步办理进入市区户口迁入业务时，群众在办理上述业务提交证明材料审核通过后，该系统会自动推荐办理业务群众到距离其最近的户籍窗口办理;同时配备导航功能，能准确引导群众到指定的户籍窗口办理户籍和身份证业务，避免群众跑冤枉路。第三，设置多元化查询服务。将全市户籍窗口、身份证自助受理点、亲子鉴定机构、公证处以及翻译机构的办公、坐落地址及导航信息逐一录入系统，方便群众与相关单位及时取得联系，前往相关地点，第一时间办理相关业务，提升群众满意度。
来 源：长城网编 辑：陈晓飞