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SHIJIAN
放心消费综合体
在滨江，宝龙城、龙湖天街、星光大道等多个大型商业综合体，已经成为大家日常休闲消费的主要场所。
今年，高新区（滨江）着力打造“放心消费商圈”，不断提升高新区（滨江）的消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，大力营造满足人民美好生活需要的市场环境，为浙江的“放心消费”建设提供了滨江样板。
2021年是“十四五”的开局之年，也是“放心消费迎亚运，助推城市国际化”的关键之年。今年以来，高新区（滨江）通过精准定位、强化合力、数字赋能等一系列措施，不断优化商业综合体的安全放心舒心消费环境，不断增强消费者的幸福感、获得感和安全感。
制定方案 抓关键
今年，高新区（滨江）以宝龙城，龙湖天街，星光大道，彩虹城小区步行街为重点单位，制定“放心消费商圈”工作计划方案，做到目标可量化，举措可评估，宣传有亮点，确保责任落地，责任到人。此外，还抓紧抓实“无理由退货”等关键环节，广泛动员符合无理由退货条件的商家店铺，作出无理由退货承诺，亮出企业的担当。
数字赋能 享便利
作为数字经济强区，高新区（滨江）一直在探索放心消费数字化管理手段，让数字赋能放心消费。
在本次的“放心消费商圈”建设中，高新区（滨江）就以辖区商业综合体的小程序为创新载体，在商场展示的内容中加入放心消费创建内容，让消费者在进入综合体后，只需扫码就能对放心消费内容一目了然，切实推进了商业综合体的行业自律。
造氛围 重培训
为了营造“放心消费”氛围，高新区（滨江）还根据辖区每个商业综合体的各自特点，反复推敲、精心设计各具特色、且辨识度较高的标识标牌，形成人人熟知放心消费创建要求和放心消费人人有责的良好氛围。
此外，高新区（滨江）还分批组织了近500家商户参加放心消费培训，积极解答商户在创建过程中的问题、想法，大大降低了商户的创建难度，有效提高了创建效率。
来源：举报投诉中心（消保委）
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